Polityka zwrotów

Anulowanie zamówienia

Wszystkie zamówienia mogą być anulowane do 12h od momentu złożenia jeżeli nie zostały jeszcze wysłane. Aby anulować lub zmienić zamówienie prosimy kontaktować się z nami w ciągu 12 godzin od zamówienia.

Zwroty

Klient jest zobligowany do zwrotu towaru do sprzedawcy w Chinach na swój koszt.

Przesyłkę można zwrócić w ciągu 14 dni od daty odebrania paczki.
Aby rozpocząć proces zwrotu należy w ciągu 14 dni od daty odebrania paczki przesłać wiadomość na adres shop@didila.pl , w wiadomości proszę umieścić WYPEŁNIONY formularz zwrotu oraz zdjęcie zwracanego produktu.
Koszty przesyłki ponosi klient, paczki pobraniowe nie będą odbierane.
W przypadku zwrotu kilku produktów należy je zwrócić na adresy magazynów z których zostały wysłane. Możliwe, że zwracając 2 produkty otrzymają Państwo 2 adresy do zwrotu, zwracając 3 otrzymają Państwo 3 adresy do zwrotu itp.
Wszystkie (!) Zwroty należy dokonywać jedynie w formie przesyłki rejestrowanej, możliwej do śledzenia za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Zobowiązujemy się do zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania paczki przez sprzedawcę lub po otrzymaniu przez nas potwierdzenia nadania paczki. Zwrot kosztów zostanie wykonany w taki sam sposób w jaki zostało opłacone zamówienie (przelew na bank – zwrot z banku, Przelew poprzez BlueMedia – zwrot poprzez BlueMedia).

Przed odesłaniem paczki prosimy o kontakt.

Przed zwrotem towaru prosimy o pobranie i wypełnienie formularza, który jest dostępny niżej oraz prosimy o przesłanie go na adres email: shop@didila.pl wraz z zdjęciami zwracanego produktu (w formacie jpg). W odpowiedzi otrzymają Państwo adres do zwrotu towaru. Adres zostanie przesłany w terminie 7 dni roboczych.

Zwrot należy wysłać za pośrednictwem Poczty Polskiej prosto do sprzedawcy produktu w Chinach w terminie 5 dni. Po wysłaniu zwrotu należy przesłać potwierdzenie nadania na adres: shop@garderobka.com.pl w terminie NIE PÓŹNIEJSZYM niż 5 dni roboczych od daty otrzymania adresu zwrotnego.